Algemene voorwaarden Rijschool EduCar
De algemene voorwaarden zijn laatstelijk gewijzigd op 29 januari 2024
1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoeren van een tussen de leerling en EduCar gesloten overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
b. Door inschrijving voor een opleiding aanvaardt de leerling de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden.
c. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen EduCar en de leerling zijn overeengekomen. Onder schriftelijk wordt mede verstaan iedere vorm van elektronische communicatie.
d. Wordt aan een of meer bepalingen van de algemene voorwaarden rechtskracht ontzegd, dan heeft een dergelijk gebrek aan rechtskracht geen werking op de rechtskracht van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
2. Algemene afspraken
a. De leerling is verplicht een volledige lespakket af te nemen bij EduCar. Het aantal rijlessen waar de leerling recht op heeft is afhankelijk van het afgenomen lespakket. Elk afgenomen lespakket geeft recht op één eindexamen.
b. Wanneer gebruik wordt gemaakt van de proefles, is deze geheel kosteloos wanneer de leerling binnen een termijn van 14 kalenderdagen een lespakket afneemt bij EduCar. Indien de leerling na de proefles geen lespakket afneemt binnen voornoemde periode, zal er een bedrag van € 45,- bij de leerling in rekening worden gebracht. De proefles zal eveneens bij de leerling in rekening worden gebracht indien deze de overeenkomst herroept (artikel 9) of het lespakket annuleert (artikel 10).
c. EduCar biedt alleen losse rijlessen aan in de volgende gevallen: (1) wanneer het afgenomen lespakket onvoldoende is voor de leerling om te mogen deelnemen aan het eindexamen; (2) indien de leerling reeds in bezit is van een rijbewijs en deelneemt aan een zogeheten opfriscursus; en (3) in alle andere gevallen waarin EduCar de leerling toestemming geeft om losse rijlessen af te nemen.
d. Indien de leerling na het afnemen van een lespakket niet slaagt voor het eindexamen, dient deze opnieuw een lespakket af te nemen van minimaal 6 rijlessen. Indien de leerling bij het eerste pakket een herexamengarantie heeft afgesloten, krijgt de leerling op elk volgend pakket een korting van € 100,-.
e. De leerling krijgt door EduCar een instructeur toegewezen. EduCar zal tijdens de uitvoering van de overeenkomst het verzoek van de leerling om toewijzing van een andere instructeur niet honoreren, tenzij er sprake is van een dringende reden, welke door EduCar als zodanig is aan te merken.
f. De door EduCar gereserveerde eind- of tussenexamens kunnen maximaal 48 uur na de reservering worden gewijzigd. Indien een examen niet binnen 48 uur na de reservering door de leerling wordt afgezegd of gewijzigd, wordt het gereserveerde examen geacht te zijn genoten en zal het recht op een examen uit het lespakket komen te vervallen. Indien er sprake is van een los afgenomen examen, wordt het examen volledig bij de leerling in rekening gebracht, ongeacht of het examen door de leerling is afgelegd.
g. Indien de leerling, naar het oordeel van EduCar onacceptabel gedrag vertoond, kan EduCar besluiten de overeenkomst per direct te beëindigen.
3. Verplichtingen Rijschool EduCar
EduCar is verplicht er zorg voor te dragen:
a. dat de rijlessen worden gegeven door instructeurs die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM);
b. dat de leerling zo veel mogelijk rijlessen ontvangt van dezelfde instructeur;
c. dat bij ziekte en/of verhindering van een instructeur, er een gelijkwaardige vervanger aan de leerling wordt toegewezen. Indien gelijkwaardige vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal EduCar de leerling hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen met een voorstel voor alternatieve data waarop de desbetreffende rijles alsnog zal worden gegeven;
d. dat, indien een rijles naar het oordeel van EduCar wegens slechte weersomstandigheden geen doorgang kan vinden, EduCar de leerling zo spoedig mogelijk hiervan in kennis zal stellen en met een voorstel voor alternatieve data zal komen waarop de desbetreffende rijles alsnog zal worden gegeven.
4. Verplichtingen leerling
De leerling is verplicht:
a. zich te houden aan de met EduCar afgesproken datum, tijd en plaats voor de uitvoering van de rijles. Door EduCar wordt een wachttijd gehanteerd van 15 minuten, welke aanvangt op het met EduCar afgesproken tijdstip. Bij niet verschijning van de leerling op het afgesproken lesuur, zonder enige afzegging, wordt de volledige rijles afgeboekt van het afgenomen lespakket, dan wel bij de leerling in rekening gebracht;
b. de overeengekomen rijles minimaal 24 uur voor aanvang van de betreffende rijles af te zeggen. De afzegging dient telefonisch te geschieden bij de desbetreffende instructeur. Indien de overeengekomen rijles niet binnen 24 voor aanvang van de desbetreffende rijles wordt afgezegd, zal de volledige rijles van het lespakket worden afgeboekt, dan wel bij de leerling in rekening worden gebracht, tenzij er sprake is van een dringende reden. Onder dringende reden wordt in ieder geval maar niet uitsluitend verstaan; een ernstig ongeval, ernstige ziekte, ernstige ziekte van familie in de 1e of 2e graad, het overlijden van de leerling of het overlijden van een familielid in de 1e of 2e graad;
c. alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de rijlessen op te volgen.
5. Businesspartners
a. EduCar is gerechtigd de rijlessen door een door EduCar geautoriseerde partner te laten verzorgen, in welk geval de opleidingsovereenkomst tussen de leerling en EduCar en deze algemene vooraarden van toepassing blijven.
6. Aansprakelijkheid en klachten
a. EduCar is niet aansprakelijk voor de door de leerling of derden geleden directe of indirecte schade of letsel, ontstaan door gebreken aan de geleverde prestaties door EduCar, alsmede schade die de leerling lijdt ten gevolge van een ongeval gedurende de rijlessen.
b. EduCar zal zich volledig inzetten om de leerling in staat te stellen om een rijbewijs, examen of certificaat waarvoor de leerling zich laat opleiden te kunnen behalen. Indien de leerling dit rijbewijs, examen of certificaat niet (tijdig) behaalt, kan EduCar hier niet voor aansprakelijk worden gesteld.
c. De aansprakelijkheid van EduCar strekt zich tevens uit tot alle personen waarvoor EduCar verantwoordelijk is, waaronder werknemers van EduCar en zelfstandigen die door EduCar zijn aangesteld voor de uitvoering van de overeenkomst.
7. Vrijwaring
a. EduCar vrijwaart de leerling voor de kosten voortvloeiende uit overtredingen die deze onder toezicht van een instructeur heeft gepleegd, alsmede voor aanspraken van derden als gevolg van botsing of aanrijding tijdens de rijles, met uitzondering van voorvallen die het gevolg zijn van opzet of grove schuld van de leerling, alsmede het gebruik van alcohol, medicijnen of elke andere vorm van verdovende middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
8. Betaling en tarieven
a. Betaling van het lespakket dient online via IDeal te geschieden.
b. Betaling van het lespakket geschiedt vooraf, tenzij anders is overeengekomen.
c. De leerling kan het lespakket in termijnen betalen. De termijnbedragen zullen door EduCar worden bepaald aan de hand van het aantal lessen en de totaalprijs van het lespakket.
d. Indien de leerling kiest voor termijnbetalingen heeft de leerling enkel recht op het aantal lessen die binnen de betaalde termijn(en) vallen. Bij het uitblijven van betaling van de eerste of een opvolgend termijn behoudt EduCar zich het recht voor om de rijlessen op te schorten, totdat de leerling de desbetreffende termijn heeft voldaan.
9. Herroepingsrecht
Indien de leerling een particulier betreft, dan heeft de leerling het recht om binnen een termijn van 14 dagen voorafgaand aan de eerste rijles (met uitzondering van de gratis proefles), zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen met inachtneming van de volgende voorwaarden:
a. de leerling kan het herroepingsrecht uitoefenen door EduCar schriftelijk, dat wil zeggen per post of e-mail, op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen;
b. EduCar zal in het geval van herroeping op haar beurt alle reeds van de leerling ontvangen betalingen binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen;
c. in het geval EduCar kosten heeft gemaakt ten behoeve van de leerling, alvorens de overeenkomst is herroepen, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend wanneer EduCar een theorie- of praktijkexamen voor de leerling heeft gereserveerd. Dan zal EduCar de kosten bij de leerling in rekening brengen of de kosten verrekenen met de door EduCar ontvangen betalingen.
10. Annulering van het opleidingspakket
Is de wettelijke bedenktijd vervallen óf zijn de rijlessen reeds begonnen, dan kan de leerling de opleiding annuleren met inachtneming van de volgende voorwaarden:
a. Bij annulering van een lespakket zal er voor elke rijles die reeds is gegeven een bedrag van € 60,- in rekening worden gebracht.
b. Voor de leerling gereserveerde theorie- en/of praktijkexamens kunnen niet kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering is de leerling 100% van de kosten van het betreffende examen verschuldigd.
c. Na verrekening van de kosten voor reeds genoten rijlessen en gereserveerde examens zal EduCar de ontvangen betalingen binnen 14 dagen na de annulering van het lespakket terugbetalen.
11. Persoonsgegevens
a. De persoonsgegevens van de leerling die aan EduCar worden verstrekt worden door EduCar verwerkt. EduCar houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Aan de hand van deze verwerking kan EduCar in ieder geval, maar niet uitsluitend: de overeenkomst uitvoeren, de betaling afhandelen, leerlingen bellen/e-mailen of anderszins contacteren als dit nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, leerlingen informeren over wijzigingen in haar diensten en producten.
b. EduCar bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doeleinden te realiseren en hanteert de termijnen zoals deze bij wet zijn bepaald.
c. De leerling heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
12. Klachten
a. Klachten over dienstverlening van EduCar kunnen worden ingediend bij info@rijschooleducar.nl